Privacybeleid

1.Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld, is:

Voor vragen over uw gegevens kunt u ons schrijven op: [AAN TE VULLEN]

2.Verzamelde gegevens

Bij een afspraak- of contactaanvraag verzamelen wij:

• Identificatie- en contactgegevens van de aanvrager, de eigenaar en de huurder(s): naam, voornaam, e-mail, telefoon, en voor vennootschappen: benaming, adres, btw-nummer.
• Gegevens over het pand: adres, type pand, aantal kamers, oppervlakte, uitrusting.
• Bezorgde documenten: huurovereenkomst, plaatsbeschrijving bij intrede, andere nuttige stukken voor de opdracht.
• Navigatiegegevens: IP-adres, bezochte pagina’s, taalvoorkeur (zie het cookiebeleid).

Wanneer u ons gegevens van een derde bezorgt (eigenaar, huurder), verbindt u zich ertoe die persoon daarover te hebben ingelicht.

3.Doeleinden en rechtsgronden

• De opdracht plannen en uitvoeren (afspraak, bezoek, verslag, facturatie): uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
• Onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen nakomen: wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG).
• Uw vragen beantwoorden en onze diensten verbeteren: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).
• Niet-essentiële cookies: toestemming (art. 6.1.a AVG).

4.Ontvangers

Uw gegevens zijn enkel toegankelijk voor wie ze nodig heeft:

• de experts en het administratief personeel van Berex;
• de partnerkantoren, voor de opvolging van de dossiers die zij ons als lasthebber bezorgen;
• onze technische verwerkers, met name Odoo NV (hosting en beheersoftware) en onze e-maildienstverleners.

Uw gegevens worden nooit verkocht. Ze worden gehost binnen de Europese Unie.

5.Bewaartermijn

• Opdrachtdossiers en facturen: 10 jaar vanaf het einde van het boekjaar, overeenkomstig de Belgische boekhoudkundige verplichtingen.
• Contactaanvragen zonder gevolg: 3 jaar vanaf het laatste contact.
• Cookies: maximaal 13 maanden.

6.Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over een recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, evenals het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar [AAN TE VULLEN] met een bewijs van uw identiteit. Wij antwoorden binnen een termijn van één maand.

7.Klacht

Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

8.Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid op elk moment aanpassen. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan deze pagina.